Conditions Générales d’Utilisation (CGU) de Pixidia

1. Objet et Champ d’Application

Les présentes CGU régissent l’accès et l’utilisation du site Pixidia.com, plateforme collaborative de création et de partage d’itinéraires de voyage éditée par Pixidia SAS.
Elles s’appliquent à toutes les fonctionnalités suivantes :

• Création d’itinéraires et carnets de voyage
• Réseau social et chat collaboratif
• Outils de gestion budgétaire et export PDF
• Gestion des favoris, commentaires, badges d’abonnement et notifications

Pixidia n’est pas une agence de voyages. Pixidia vous aide à imaginer et à organiser un voyage. Elle ne vend aucun service de voyage, ne réserve pas pour vous et n’encaisse aucun paiement de voyage. Lorsque vous suivez un lien vers un fournisseur, vous contractez directement avec lui. Certains liens sont rémunérés par le partenaire (commission), sans surcoût pour vous (voir l’article 12).

Pixi. Lorsque vous utilisez Pixi, vous échangez avec un système d’intelligence artificielle. Ses réponses sont générées automatiquement et peuvent contenir des erreurs. Sur la page Pixi et sur Pixi Activités, le texte affiché est : « Pixi est une intelligence artificielle. Il peut se tromper : vérifie ce qui compte. » Les traitements de données liés à Pixi sont décrits dans la Politique de Confidentialité et sur la page Transparence & Partenariats.

2. Acceptation des CGU

• Validation explicite : L’utilisation du Site nécessite l’acceptation des CGU et de la Politique de Confidentialité via une case à cocher lors de l’inscription.
• Continuité d’usage : Toute utilisation ultérieure du Site après modification des CGU vaut acceptation de la nouvelle version.

3. Mentions Légales

4. Compte Utilisateur

• Âge minimal : 15 ans (conformément à la loi Informatique et Libertés)
• Obligation de fournir des informations exactes (email valide, nom réel)
• Interdiction des comptes multiples, bots ou usages frauduleux
• Sécurité : L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et doit signaler toute compromission sous 24h à [email protected]
• Suppression : Droit de suppression sur demande écrite ; conservation des données légales (factures) pendant 10 ans

5. Abonnements et Paiements

Pixidia propose cinq abonnements adaptés à différents besoins, tous gérés par notre système d’abonnement, avec paiement par Stripe :

Modalités générales :

• Paiements sécurisés via Stripe (certifié PCI-DSS)
• Renouvellement automatique, résiliable jusqu’à 24h avant échéance
• Droit de rétractation de 14 jours pour toute première souscription. Ce droit de rétractation peut être exercé via le formulaire de contact ou par mail à [email protected]
• Le badge d’abonnement correspondant est affiché à côté du nom de l’utilisateur sur le site grâce à une extension personnalisée.

6. Contenus et Responsabilités

• Licence : L’utilisateur accorde à Pixidia une licence mondiale non-exclusive pour l’hébergement, l’affichage et la promotion des itinéraires et contenus partagés
• Interdictions : Sont interdits les contenus diffamatoires, discriminatoires, illicites ou portant atteinte aux droits d’auteur
• Données EXIF : Il est conseillé de supprimer les données de géolocalisation avant upload
• Modération : Pixidia se réserve le droit de supprimer tout contenu contraire aux CGU sans préavis

7. Propriété Intellectuelle

• Pixidia détient : le code source du site (thème, extensions personnalisées), la base de données structurée, les marques et éléments graphiques
• Les utilisateurs conservent la propriété de leurs photos et textes, sous réserve de la licence accordée à Pixidia

8. Engagements de Pixidia

• Disponibilité : les maintenances planifiées font l’objet d’un préavis de 48 heures
• Sécurité : Chiffrement TLS 1.3, sauvegardes journalières

9. Limitations de Responsabilité

• Pixidia n’est pas responsable des pertes de données dues à une erreur de l’utilisateur, des contenus publiés par des tiers, ni des interruptions de services tiers intégrés (Google Maps, etc.) indépendantes de sa volonté.
• Aucune stipulation des présentes CGU ne supprime ni ne réduit le droit à réparation de l’utilisateur consommateur en cas de manquement de Pixidia à l’une de ses obligations (article R212-1 du Code de la consommation).

10. Résolution des Litiges

• Médiation : Si sa réclamation écrite adressée à Pixidia ([email protected]) n’a pas abouti, l’utilisateur consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont Pixidia relève : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, https://www.cm2c.net/. Ce recours est facultatif. Il n’empêche jamais de saisir directement le juge (article L612-4).
• Tribunal compétent : Juridictions de Lille (France), sauf pour les consommateurs UE pouvant saisir leur tribunal local

11. Modifications des CGU

• Notification par email 30 jours avant application
• Historique des versions accessible sur le site

12. Contenu commercial et liens d’affiliation

• Certains contenus publiés sur pixidia.com contiennent des liens d’affiliation vers des partenaires commerciaux du secteur du voyage (activités, location de voiture, eSIM).
• Ces contenus sont identifiés par la mention « Collaboration commerciale », conformément à la loi n° 2023-451 du 9 juin 2023.
• Lorsque vous effectuez un achat auprès du partenaire via ces liens, Pixidia SAS peut percevoir une commission sans surcoût pour vous.
• Pixidia SAS n’est pas responsable des produits, services, contenus ou politiques des sites de ses partenaires affiliés.
• Tous les liens d’affiliation portent l’attribut rel="sponsored nofollow" conformément aux directives des moteurs de recherche.
• Conformément au Décret n°2025-1137 du 28 novembre 2025, les partenariats dépassant 1 000 € HT par an font l’objet d’un contrat écrit.
• Pour plus d’informations, consultez notre page Transparence & Partenariats.

Annexes Intégrales

• Politique de Confidentialité
• Mentions Légales
• Historique des versions des CGU

Contact Légal

• Pixidia SAS, [email protected]
• 9 rue Casimir Delavigne, 59000 Lille, France