Allgemeine Verkaufsbedingungen

Diese Übersetzung dient der Information. Bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich.

1. Der Verkäufer

Pixidia, vereinfachte Aktiengesellschaft (société par actions simplifiée) mit variablem Kapital, Stammkapital 600 €, Sitz: 9 rue Casimir Delavigne, 59000 Lille, Frankreich. Handelsregister (RCS) Lille Métropole 935 335 521. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR81935335521. Präsident und Verantwortlicher für die Veröffentlichung: Léo Carpentier.

Kontakt: [email protected]. Pixidia verfügt über keine Telefonleitung; Sie erreichen uns per E-Mail unter [email protected].

2. Was Sie kaufen

Sie kaufen eine digitale Dienstleistung von Pixidia für eine Reiseroute Ihres Kontos, deren Gegenstand je nach Angebot unten festgelegt ist. Pixi ist eine digitale Dienstleistung: Sie besteht darin, Ihnen auf pixidia.com Zugang zu Pixi zu geben, um diese Reise vorzubereiten.

Pixi ist ein System der künstlichen Intelligenz. Seine Antworten werden automatisch erstellt. Die Website zeigt auf dem Bildschirm und unverändert den Hinweis „Pixi ist eine künstliche Intelligenz. Pixi kann sich irren: Prüfe, was wichtig ist.“ an (dieser Hinweis ist hier in seiner angezeigten Form wiedergegeben, in der Du-Anrede).

Jede Reiseroute verfügt über ein eigenes Nutzungskontingent für Pixi. Es wird von allen Reisenden der Reiseroute gemeinsam genutzt. Es wird auf dem Bildschirm als Nutzungsprozentsatz angezeigt. Die „Vorbereitungseinheiten“ im Anhang dienen nur zur Berechnung des geschuldeten Betrags im Fall eines Widerrufs; sie werden nicht als Kaufeinheit angezeigt.

• Kostenlos: ein Start-Kontingent ohne Zahlung für jede Reiseroute, vorbehaltlich der Schutzmaßnahmen gegen Missbrauch.
• Pixi Plus: ein größeres Kontingent.
• Pixi Max: „Pixi unbegrenzt*“.

* Unbegrenzt bei persönlicher Nutzung, bis zum Ende des Zugangs (30 Tage nach dem Enddatum des Aufenthalts, spätestens 18 Monate nach dem Kauf): Es ist keine Grenze für die Zahl der Nachrichten festgelegt. Es gelten nur Schutzmaßnahmen gegen Roboter und ungewöhnliche Nutzungen. Eine ungewöhnliche Nutzung ist die Nutzung durch Roboter oder automatische Programme, der Weiterverkauf des Zugangs oder das Teilen des Kontos mit Personen, die keine Reisenden der Reiseroute sind.

Pixi Plus und Pixi Max geben Zugang zu demselben Pixi, mit denselben Werkzeugen wie das kostenlose Angebot. Es wird keine Funktion zusätzlich verkauft.

Gegenstand von Pixi Max. Gegenstand von Pixi Max ist die Vorbereitung der bezeichneten Reise mit Pixi und anschließend der Zugang zu Pixi für diese Reise bis zum Ende des Zugangs: 30 Tage nach dem Enddatum des Aufenthalts, spätestens 18 Monate nach dem Kauf (Pixi unbegrenzt*). Hat die Reise keine Daten, dauert der Zugang 18 Monate ab dem Kauf.

Gegenstand von Pixi Plus. Gegenstand von Pixi Plus ist die Vorbereitung der bezeichneten Reise mit Pixi und anschließend der Zugang zu Pixi für diese Reise bis zum selben Ende des Zugangs, im Rahmen des gekauften Kontingents.

Erfüllung. Pixi Max ist vor dem Ende des Zugangs nicht vollständig erfüllt, da der Zugang zu Pixi fortbesteht. Pixi Plus ist vollständig erfüllt, wenn das gekaufte Kontingent vollständig verbraucht ist. Die Nutzung aller Reisenden der Reise zählt. Der im Fall eines Widerrufs geschuldete Betrag wird nach Artikel 7 und dem Anhang berechnet.

Eine „Reise“ oder eine „Reiseroute“ bezeichnet hier den Vorbereitungsraum, den Sie in Ihrem Konto anlegen. Es handelt sich nicht um eine von Pixidia verkaufte Reise.

Pixidia ist keine Reiseagentur. Pixidia verkauft keine Reiseleistungen und bucht nichts für Sie. Diese Bedingungen betreffen keine Beförderung, Unterkunft, Aktivität oder sonstige Leistung eines Anbieters. Wenn Sie bei einem Anbieter buchen, schließen Sie den Vertrag unmittelbar mit ihm, und er allein ist für seine Leistung verantwortlich.

Der Kauf von Pixi Plus oder Pixi Max ist weder mit einer Buchung noch mit einer Ermäßigung bei einem Anbieter verbunden. Er gibt keinerlei Rechte gegenüber einem Anbieter.

3. Wer kauft, betroffene Reiseroute und Gruppengröße

Jede volljährige Reisende und jeder volljährige Reisende der Reiseroute kann kaufen. Der Kauf gilt für die ganze Gruppe, nur für diese Reiseroute. Er erstreckt sich auf keine andere Reiseroute. Jeder Kauf betrifft eine einzige Reiseroute, die im Moment des Kaufs bezeichnet wird, und alle Reisenden der Reiseroute nutzen dasselbe Kontingent. Das Widerrufsrecht (Artikel 7) steht der Käuferin oder dem Käufer zu. Wird die Reiseroute auf eine andere Person übertragen, behält die neue Inhaberin oder der neue Inhaber den verbleibenden Zugang und das verbleibende Kontingent, erhält aber nicht das Widerrufsrecht der Käuferin oder des Käufers.

Der Preis hängt von der Zahl der angegebenen Reisenden ab: 1 bis 2, 3 bis 5 oder 6 und mehr. Die für die Preisbestimmung maßgebliche Stufe ist die höchste, die für diese Reiseroute erreicht wurde. Es ist keine Ergänzung geschuldet, solange Sie sie nicht kaufen. Wenn Sie eine Reisende oder einen Reisenden entfernen, bleibt die Stufe dieselbe, und aus diesem Grund wird nichts erstattet.

Ergänzung. Wenn die Gruppe in eine höhere Stufe wechselt oder wenn Sie von Pixi Plus zu Pixi Max wechseln, können Sie nur die Preisdifferenz zahlen. Was Sie für den vorherigen Kauf tatsächlich gezahlt haben, wird abgezogen. Der Betrag der Ergänzung wird vor jeder Zahlung angezeigt. Solange die Ergänzung nicht gezahlt ist, gilt weiterhin das Kontingent der bereits gekauften Stufe. Jede Ergänzung ist ein eigener Vertrag mit eigenem Widerrufsrecht (Artikel 7).

Ein Zurückwechseln von Pixi Max zu Pixi Plus auf derselben Reiseroute gibt es nicht, außer durch die Wirkung des Widerrufs einer Ergänzung (Artikel 7) oder, innerhalb von vierzehn Tagen, durch Widerruf und erneuten Kauf.

Das gekaufte Kontingent wird im Moment des Kaufs festgelegt. Eine spätere Änderung unserer Einstellungen verringert es nie.

4. Preise und Zahlung

Die Preise werden je Reiseroute und für die ganze Gruppe vor der Zahlung angegeben. Der in Ihrer Währung angezeigte Preis, unmittelbar bevor Sie bestätigen, ist der Gesamtpreis, den Sie an Pixidia zahlen: Pixidia schlägt bei der Zahlung keinen Betrag darauf. In der Europäischen Union versteht er sich einschließlich aller Steuern.

Das kostenlose Angebot kostet in allen Währungen 0. Die Währung wird durch das von Ihnen angegebene Rechnungsland bestimmt. Jede Person mit Wohnsitz in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum zahlt denselben Preis in Euro, unabhängig von ihrem Land. Pixidia wendet keinen Wechselkurs an: Der Preis ist der Preis der Tabelle in dieser Währung. Eine Ergänzung wird in der Währung des Kaufs gezahlt. Der Kauf steht Personen, deren Rechnungsland das Vereinigte Königreich ist, nicht offen; das kostenlose Angebot bleibt ihnen zugänglich. Ihre Bank kann eigene Wechselgebühren erheben, wenn Ihre Karte nicht in der Zahlungswährung geführt wird: Diese werden nicht von Pixidia erhoben. Die Erstattung und der im Fall eines Widerrufs geschuldete Betrag werden in der Zahlungswährung berechnet. Der vor der Zahlung angezeigte Preis ist der Preis, den Sie zahlen.

Die Zahlung erfolgt online per Karte über Stripe. Pixidia sieht Ihre Kartennummer weder noch speichert es sie. Die für die Zahlung verarbeiteten Daten sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Der Kauf ist einmalig. Es gibt weder ein Abonnement noch eine Verlängerung. Ohne einen neuen Kauf Ihrerseits erfolgt keine weitere Abbuchung.

5. Vor der Zahlung

Vor der Weiterleitung auf die Zahlungsseite von Stripe fasst ein Bildschirm Ihren Kauf zusammen (Angebot, Reiseroute, Gruppengröße, Gesamtpreis einschließlich aller Steuern, Ende des Zugangs). Er enthält einen Link zum Muster-Widerrufsformular und einen Link zum Berechnungsanhang. Er fordert Sie auf, ein Kästchen anzukreuzen und zu bestätigen, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben.

Mit diesem Kästchen verlangen Sie ausdrücklich, dass die Leistung sofort erbracht wird, vor Ablauf der Widerrufsfrist von vierzehn Tagen. Sie werden darüber informiert, dass Sie, wenn Sie innerhalb der Frist widerrufen, nachdem Sie den sofortigen Zugang verlangt haben, den bereits erbrachten Teil zahlen, berechnet nach Artikel 7 und seinem Anhang. Die Nutzung aller Reisenden der Reise zählt. Nahe beim Preis, vor dem Kauf, erinnert Sie ein Satz daran: „Du kannst vierzehn Tage lang ab der Zahlung widerrufen. Wenn Du den sofortigen Zugang verlangt hast, zahlst Du den bereits erbrachten Teil, vor allem die Vorbereitung Deiner Reise.“ Darauf folgt der Link „So wird es berechnet“, der auf den Anhang verweist, und der Link zum Musterformular.

Für Pixi Max lautet das Kästchen: „Ich verlange den sofortigen Zugang zu Pixi Max für die Vorbereitung dieser Reise, vor Ablauf meiner Widerrufsfrist von 14 Tagen. Wenn ich widerrufe, zahle ich den bereits erbrachten Teil, berechnet nach dem Anhang der Allgemeinen Verkaufsbedingungen.“ Für Pixi Plus ist das Kästchen dasselbe mit Pixi Plus, und es kommt ein gesonderter Satz hinzu: „Ich erkenne an, dass ich mein Widerrufsrecht verliere, sobald das gekaufte Kontingent vollständig verbraucht ist, auch durch die anderen Reisenden der Reiseroute, und ich verzichte in diesem Moment ausdrücklich darauf.“ Für eine Ergänzung ist das Kästchen das des betreffenden Angebots, mit dem Hinweis, dass die Ergänzung ihre eigene Frist von vierzehn Tagen hat und dass der bereits erbrachte Teil auf den Preis der Ergänzung berechnet wird, mit ausschließlich den ab ihrer Zahlung erzeugten Einheiten. Bei einer Ergänzung zu Pixi Max steht kein Satz zum Verlust des Rechts. Die Sätze zum Verlust des Rechts stehen, soweit es sie gibt, in einem gesonderten Satz neben dem Verlangen des sofortigen Zugangs.

Dieses Kästchen ist nicht vorangekreuzt. Es ist von der Annahme dieser Bedingungen getrennt. Ohne es können Sie nicht zahlen. Ihr Verlangen wird zusammen mit der Fassung des Kästchentextes, Datum und Uhrzeit, Ihrem Konto, der Reiseroute, dem Angebot und dem Betrag gespeichert. Jede Ergänzung hat ihr eigenes Kästchen.

6. Zugang zur Leistung

Ihre Rechte werden mit der Bestätigung der Zahlung freigeschaltet, wie Sie es in Artikel 5 verlangt haben. Die Leistung wird auf pixidia.com mit Ihrem Konto genutzt, mit einem aktuellen und auf dem neuesten Stand befindlichen Browser (Chrome, Safari, Firefox oder Edge) und mit einer Internetverbindung.

Der Zugang dauert bis zum Ende des Zugangs: 30 Tage nach dem Enddatum des Aufenthalts, spätestens 18 Monate nach dem Kauf. Hat die Reise keine Daten, dauert der Zugang 18 Monate nach dem Kauf. Wenn Sie die Daten ändern, folgt das Ende des Zugangs den neuen Daten, im selben Rahmen von 18 Monaten nach dem Kauf. Ist das Ende des Zugangs erreicht, kehrt die Reiseroute zum kostenlosen Angebot zurück.

Das Kontingent wird im Lauf Ihres Austauschs mit Pixi verbraucht, je nach Gewicht jeder Anfrage. Ist es erschöpft, hält nur Pixi für diese Reiseroute an. Die Karte, das von Hand erstellte Programm und die übrigen Werkzeuge bleiben zugänglich. Sie können dann das höhere Angebot für diese Reiseroute kaufen oder uns schreiben. Pixi Max hat weder einen Prozentsatz noch eine Sperre: Es gelten nur die Bedingungen der Anmerkung in Artikel 2.

Wenn Sie die Reiseroute oder Ihr Konto löschen, wird das nicht verbrauchte Kontingent nicht erstattet, außer im Rahmen des Widerrufsrechts. Vor der Löschung wird ein Hinweis „nicht erstattbar“ angezeigt.

Das Recht folgt der Reiseroute. Es kann nicht weiterverkauft werden.

7. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, ab dem Vertragsschluss, das heißt ab der Zahlung (Artikel L221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs, Code de la consommation).

Fristberechnung. Die Frist wird in Kalendertagen berechnet. Der Tag der Zahlung wird nicht mitgezählt: Der erste Tag ist der Folgetag. Die Frist läuft am vierzehnten Tag um 23:59 Uhr Pariser Zeit ab. Läuft sie an einem Samstag, Sonntag, gesetzlichen Feiertag oder arbeitsfreien Tag ab, verlängert sie sich bis zum nächsten Werktag (Artikel L221-19 des Code de la consommation). Jede Ergänzung hat ihre eigene Frist, die ab ihrer Zahlung läuft.

Online widerrufen. Solange Ihr Widerrufsrecht besteht, zeigt der Bereich Ihrer Käufe in Ihrem Konto in der Zeile jedes betroffenen Kaufs und jeder betroffenen Ergänzung eine Schaltfläche zum Widerruf des Vertrags. Nachdem Sie die E-Mail-Adresse für die Eingangsbestätigung angegeben haben, bestätigen Sie mit der Bestätigungsschaltfläche. Diese Funktion ist kostenlos (Artikel L221-21 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Wir senden Ihnen umgehend eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit Datum und Uhrzeit Ihres Widerrufs.

Oder per E-Mail. Sie können vor Ablauf der Frist auch per E-Mail an [email protected] eine eindeutige Erklärung, mit der Sie Ihren Entschluss zum Widerruf zum Ausdruck bringen (Artikel L221-21 des Code de la consommation). Geben Sie Ihren Nachnamen und Vornamen, die Reise, das Angebot und gegebenenfalls die betroffene Ergänzung an. Wenn Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos aus schreiben, finden wir den Kauf schneller, das ist aber keine Voraussetzung. Sie können das untenstehende Musterformular verwenden, ohne dazu verpflichtet zu sein. Die Frist ist gewahrt, wenn Ihre E-Mail vor ihrem Ablauf abgesendet wird. Wir antworten Ihnen per E-Mail, um den Eingang Ihres Widerrufs zu bestätigen, mit Angabe des berücksichtigten Datums und der berücksichtigten Uhrzeit.

Pixi Max: Das Recht erlischt während der Frist nie. Sie können Pixi Max bis zum vierzehnten Tag widerrufen, auch wenn die Reise vollständig vorbereitet ist und auch wenn das Ende des Zugangs bereits erreicht ist. Dasselbe gilt für eine Ergänzung zu Pixi Max.

Pixi Plus: Ende des Widerrufsrechts. Sie haben im Kästchen in Artikel 5 ausdrücklich verlangt, dass die Leistung vor Ablauf der Frist erbracht wird, und Sie haben anerkannt, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald das gekaufte Kontingent vollständig verbraucht ist, auch durch die anderen Reisenden der Reiseroute (Artikel L221-25 und L221-28 Nr. 1 des Code de la consommation). Nach diesem Zeitpunkt können Sie Pixi Plus nicht mehr widerrufen. Dasselbe gilt für eine Ergänzung der Gruppengröße, für das Kontingent, das sie hinzugefügt hat.

Wenn Sie widerrufen. Sie zahlen den geschuldeten Betrag für den bis zu Ihrem Widerruf bereits erbrachten Teil (Artikel L221-25 Absatz 2 des Code de la consommation), und Pixidia erstattet Ihnen den Rest. Der geschuldete Betrag entspricht dem bereits erbrachten Teil der Leistung, gemessen an dem, was Pixi seit dem Kauf für Ihre Reise getan hat, nach dem Anhang „Berechnung des im Fall eines Widerrufs geschuldeten Betrags“. Hat Pixi seit dem Kauf nichts für Ihre Reise getan, wird Ihnen der gezahlte Preis vollständig erstattet. Maßgeblich ist der Preis des Kaufs oder, bei einer Ergänzung, der Preis der Ergänzung.

Berechnungsdetails. Unsere Antwort nennt den geschuldeten Betrag und den erstatteten Betrag. Sie können die Details bei [email protected] anfordern. Diese Anfrage verzögert die Erstattung nicht.

Nach dem Widerruf. Sobald Ihr Widerruf erfasst ist, kehrt die Reiseroute zum kostenlosen Angebot zurück. Die Karte, das Programm und die übrigen Werkzeuge bleiben in Ihrem Konto zugänglich.

Erstattung. Sie erfolgt spätestens vierzehn Tage, nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, mit demselben Zahlungsmittel wie der Kauf, ohne Kosten für Sie. Wir warten nicht das Ende einer etwaigen Anfechtung des Betrags ab: Sie wird anschließend bearbeitet.

Ergänzung. Jede Ergänzung ist ein eigener Vertrag, der am Tag ihrer Zahlung geschlossen wird. Sie hat ihre eigenen vierzehn Tage und ihr eigenes Verlangen des sofortigen Zugangs (Artikel 5). Der geschuldete Betrag wird auf dieselbe Weise berechnet (Punkt 9 des Anhangs), auf den Preis der Ergänzung, wobei nur die nach ihrer Zahlung erzeugten Einheiten gezählt werden. Bei einer Ergänzung zu Pixi Max oder der Gruppengröße bei einer Reise mit Pixi Max gibt es keinen Verlust des Rechts; bei einer Ergänzung der Gruppengröße bei einer Reise mit Pixi Plus gilt die Regel von Pixi Plus. Wenn Sie eine Ergänzung widerrufen, kehrt die Reiseroute zur vorherigen Stufe zurück, und Ihr ursprünglicher Kauf ist nicht betroffen, es sei denn, Sie widerrufen ihn gesondert. Wenn Sie den ursprünglichen Kauf widerrufen, werden die für diese Reise gekauften Ergänzungen mit ihm widerrufen: Jede wird erstattet, abzüglich des geschuldeten Betrags, berechnet ab ihrer eigenen Zahlung. Die einzige Ausnahme ist eine Ergänzung der Gruppengröße (Pixi Plus), deren hinzugefügtes Kontingent vollständig verbraucht wurde: Für diese Ergänzung war das Widerrufsrecht erloschen.

Bestätigung. Nach Ihrem Kauf oder Ihrer Ergänzung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, die einen dauerhaften Datenträger darstellt. Sie enthält Ihr Widerrufsrecht und die Art seiner Ausübung, das untenstehende Musterformular, den genauen Text des von Ihnen angekreuzten Kästchens sowie Datum und Uhrzeit (Pariser Zeit) Ihres Verlangens der sofortigen Ausführung, mit einem Link zu diesen Bedingungen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Pixidia, 9 rue Casimir Delavigne, 59000 Lille, Frankreich, [email protected]:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Zeilen, die Pixidia dem Musterformular hinzufügt (sie sind nicht Teil des amtlichen Formulars):

Gekauftes Angebot (Pixi Plus oder Pixi Max) und betroffene Reiseroute:

Falls es sich um eine Ergänzung handelt, welche:

E-Mail-Adresse des Kontos, um unsere Antwort zu erhalten:

8. Erstattungen außerhalb des Widerrufs

Wenn Sie dasselbe Angebot für dieselbe Reiseroute zweimal gezahlt haben, schreiben Sie an [email protected]. Nach Prüfung wird Ihnen die doppelte Zahlung erstattet. Wir antworten Ihnen so bald wie möglich.

Wenn Pixi nicht so funktioniert, wie in diesen Bedingungen beschrieben, schreiben Sie uns. Wir antworten so bald wie möglich, und die in Artikel 9 vorgesehenen Rechtsbehelfe finden Anwendung.

9. Gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit

Die Leistung unterliegt der gesetzlichen Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit digitaler Inhalte und digitaler Dienstleistungen nach den Artikeln L224-25-1 ff. des Code de la consommation. Sie gilt für Sie kostenlos und kann durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen werden.

Wir haften für jede Vertragswidrigkeit unter den in diesen Artikeln vorgesehenen Bedingungen. Die Vertragsmäßigkeit wird insbesondere anhand der Beschreibung der Leistung, der Nutzung, die man von ihr erwarten kann, ihrer Kontinuität und unserer öffentlichen Erklärungen beurteilt.

Dauer. Bei einer Leistung, die fortlaufend erbracht wird, wie dem Zugang zu Pixi, deckt die Gewährleistung die Mängel, die während des Bereitstellungszeitraums auftreten, das heißt bis zum Ende des Zugangs. Bei einer einmaligen Bereitstellung deckt sie die Mängel, die innerhalb von zwei Jahren auftreten. Unter den in diesen Artikeln vorgesehenen Bedingungen muss Pixidia beweisen, dass die Leistung vertragsgemäß war.

Ihre Rechtsbehelfe. Wenn Sie eine Vertragswidrigkeit feststellen, können Sie uns unter [email protected] schreiben und das Problem beschreiben. Diese E-Mail ist keine Voraussetzung für Ihre Rechte. Wir stellen die Vertragsmäßigkeit der Leistung für Sie kostenlos wieder her. Ist die Herstellung der Vertragsmäßigkeit unmöglich, unverhältnismäßig oder erfolgt sie nicht innerhalb einer angemessenen Frist, können Sie eine Preisminderung oder die Vertragsauflösung verlangen, Letztere nicht, wenn der Mangel geringfügig ist. Für den Zeitraum, in dem die Leistung nicht vertragsgemäß war, zahlen Sie nichts.

Pixi, eine künstliche Intelligenz, kann sich irren: Das wird vor dem Kauf gesagt. Das mindert die gesetzliche Gewährleistung nicht. Die von Pixi angezeigten Preise und Informationen eines Anbieters sind datiert und können sich geändert haben: Prüfen Sie sie beim Anbieter.

10. Rechnung

Jede Zahlung führt zu einer Rechnung, die unser Zahlungsdienstleister Stripe im Namen von Pixidia ausstellt und an das Käuferkonto richtet. Sie wird Ihnen nach der Zahlung per E-Mail zugesandt. Sie können sie auch bei [email protected] anfordern.

11. Beschwerden und Mediation

Für jede Beschwerde schreiben Sie zuerst an [email protected]. Wir antworten Ihnen so bald wie möglich. Wenn wir Ihre Forderung ablehnen, erinnert unsere Antwort an die Kontaktdaten der Schlichtungsstelle.

Wenn die Antwort Sie nicht zufriedenstellt, können Sie sich kostenlos an eine Verbraucherschlichtungsstelle wenden (Artikel L612-1 des Code de la consommation). Schlichtungsstelle, der Pixidia angeschlossen ist: CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankreich, https://www.cm2c.net, Antragsformular, E-Mail: [email protected]. Bevor Sie sie anrufen, müssen Sie uns eine schriftliche Beschwerde zugesandt haben, und Sie haben ab dieser Beschwerde ein Jahr Zeit, die Schlichtungsstelle anzurufen (Artikel L612-2 des Code de la consommation). Dieser Weg ist freiwillig.

12. Alter

Der Kauf ist Volljährigen vorbehalten. Mit dem Kauf erklären Sie, das 18. Lebensjahr vollendet zu haben.

13. Pixi Max inklusive

Pixidia schenkt Personen, die es per E-Mail einlädt, ein Pixi Max ohne Zahlung. Es wird von Amts wegen dem Konto zugeordnet, das mit der E-Mail-Adresse angelegt wurde, die die Einladung erhalten hat, ohne dass Sie etwas eingeben müssen.

Sie haben 90 Tage ab dem Versand der Einladungs-E-Mail Zeit, es auf der Reiseroute Ihrer Wahl zu aktivieren, mit einem Konto, das mit der Adresse angelegt wurde, die diese E-Mail erhalten hat. Der geschenkte Zugang gilt unabhängig von der Gruppengröße dieser Reiseroute, ohne zu zahlende Ergänzung. Er ist persönlich und kann weder abgetreten noch weiterverkauft werden.

Einmal aktiviert, folgt er den Regeln dieser Bedingungen, mit Ausnahme der Regeln zu Preis, Zahlung, Rechnung und Erstattung (Artikel 4, 7, 8 und 10). Mangels Zahlung gilt das Widerrufsrecht nach Artikel 7 für ein inklusive enthaltenes Pixi Max nicht.

14. Personenbezogene Daten

Die für den Kauf verarbeiteten Daten sind in der Datenschutzerklärung beschrieben. Die Buchhaltungsunterlagen werden so lange aufbewahrt, wie es das Gesetz vorschreibt.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Wenn Sie Verbraucherin oder Verbraucher in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union sind, gelten die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen Ihres Wohnsitzlandes weiterhin.

Bei einem Streit, der nicht gütlich oder durch Mediation beigelegt wurde, sind die Gerichte zuständig, die sich aus den allgemeinen Regeln des Rechts für Verbraucherstreitigkeiten ergeben.

16. Änderung der Bedingungen

Auf einen Kauf anwendbar ist die Fassung, die am Tag der Zahlung gilt. Eine Änderung ändert weder das gekaufte Kontingent noch die Bedingungen eines bereits getätigten Kaufs.

Anhang. Berechnung des im Fall eines Widerrufs geschuldeten Betrags

Dieser Anhang ist Teil dieser Bedingungen. Er gilt für Artikel 7, für Pixi Plus, für Pixi Max und für jede Ergänzung.

1. Dauer des Zugangs. Das Angebot gilt für die bezeichnete Reise bis zum Ende des Zugangs: 30 Tage nach dem Enddatum des Aufenthalts, spätestens 18 Monate nach dem Kauf. Hat die Reise keine Daten, dauert der Zugang 18 Monate nach dem Kauf, und diese Zahl von Tagen dient als Nenner in Punkt 4. Wenn Sie die Daten ändern, folgt das Ende des Zugangs den neuen Daten, im selben Rahmen von 18 Monaten.

2. Vorbereitungseinheiten. Gezählt werden die Aktionen von Pixi in dieser Reise seit der Zahlung, unabhängig davon, welche Reisende oder welcher Reisende der Gruppe sie verlangt. Es zählen nur die Aktionen, die von einer Reisenden oder einem Reisenden verlangt und erfolgreich durchgeführt wurden. Nicht zählen: eine fehlgeschlagene Aktion; eine vom System ausgelöste und nicht von einer Reisenden oder einem Reisenden verlangte Neuerzeugung; eine von einer Reisenden oder einem Reisenden in der Oberfläche von Hand vorgenommene Änderung.

Eine Ortssuchanfrage ist erfolgreich, wenn Pixi Ihnen ein Ergebnis präsentiert hat; sie zählt 8 Einheiten, unabhängig von der Zahl der angezeigten Orte oder Fotos. Ein und derselbe Tag des Programms zählt nur einmal mit 15 Einheiten, unabhängig davon, wie oft Pixi ihn vorbereitet oder erzeugt. Ein von Pixi innerhalb eines Tages, den es in derselben Anfrage vorbereitet oder erzeugt, hinzugefügtes oder geändertes Element wird nicht zusätzlich gezählt.

3. Vollständige Referenzvorbereitung. Sie beträgt 30 Einheiten je Tag der Reise. Erbrachter Vorbereitungsanteil = Einheiten ÷ (30 × Anzahl der Tage der Reise), höchstens 100 %. Die Anzahl der Tage der Reise ist die des Aufenthalts; hat die Reise keine Daten, ist es die Anzahl der Tage ihres Programms.

4. Verstrichener Anteil des Zugangs. Verstrichener Anteil des Zugangs = seit der Zahlung verstrichene Tage ÷ Tage zwischen der Zahlung und dem Ende des Zugangs (Punkt 1), höchstens 100 %.

5. Geschuldeter Betrag. Geschuldeter Betrag = 90 % des gezahlten Preises × Vorbereitungsanteil + 10 % des gezahlten Preises × verstrichener Anteil des Zugangs, auf den nächsten Cent gerundet, nie mehr als der gezahlte Preis. Der Rest wird erstattet. Hat Pixi seit dem Kauf nichts für Ihre Reise getan, wird der Preis vollständig erstattet.

6. Maßgebliche Tage und Uhrzeit. Die Tage sind Kalendertage. Der Tag der Zahlung wird nicht mitgezählt; der Tag des Widerrufs wird mitgezählt. Die Berechnung wird auf die Uhrzeit des Absendens Ihrer Widerrufs-E-Mail (Pariser Zeit) festgeschrieben. Maßgeblich sind die Reisedaten, die in diesem Augenblick gelten. Ausnahme: Wurden die Daten in den 7 Tagen vor dem Widerruf geändert, werden bei der Berechnung die Daten vor dieser Änderung zugrunde gelegt. Diese Regel verhindert, dass eine Datumsänderung in letzter Minute den geschuldeten Betrag in die eine oder andere Richtung verändert.

7. Ende des Zugangs vor Ablauf der Widerrufsfrist. Tritt das Ende des Zugangs vor Ablauf der Widerrufsfrist ein, bleibt das Widerrufsrecht für Pixi Max bis zum vierzehnten Tag offen. Der verstrichene Anteil des Zugangs beträgt dann 100 %. Bei Pixi Plus endet das Recht nur in dem in Artikel 7 beschriebenen Fall (gekauftes Kontingent vollständig verbraucht).

8. Kontrollrechnung. Beim Preis von 8,99 € sind 90 % gleich 8,091 € und 10 % gleich 0,899 €.

9. Ergänzung. Dieselbe Berechnung gilt für den Preis der Ergänzung, mit ausschließlich den nach ihrer Zahlung erzeugten Einheiten.

10. Nachweis. Pixidia führt das mit Zeitstempel versehene Protokoll der Aktionen von Pixi je Reise, mit Angabe der Reisenden oder des Reisenden, die oder der jede Aktion verlangt hat, sowie einen beim Kauf, bei der Ergänzung und beim Widerruf festgeschriebenen Stand. Enthält dieses Protokoll seit dem Kauf keine Aktion von Pixi für Ihre Reise, wird Ihnen der gezahlte Preis vollständig erstattet. Sie können die Details bei [email protected] anfordern. Eine Anfechtung des Betrags verzögert die Erstattung des unbestrittenen Betrags nie.

11. Warum diese Methode. Diese Methode beruht auf der üblichen Nutzung von Pixi bei der Vorbereitung der Reise.

12. Beispiele. Die Beispiele sind in Euro; die Berechnung ist in der Währung Ihrer Zahlung dieselbe. Pixi Max zu 8,99 €, Kauf 90 Tage vor einer Abreise, Widerruf 4 Tage nach dem Kauf. Die Tage zwischen der Zahlung und dem Ende des Zugangs sind 90 + Dauer der Reise + 30.

Version 4 vom 10. November 2026. Inkrafttreten: bei Öffnung der Käufe.

Maßgebliche Fassung

Maßgeblich ist der französische Text. Diese deutsche Fassung ist eine offizielle Übersetzung zur Information. Bei Abweichungen gilt der französische Text. Dadurch verlieren Sie als Verbraucherin oder Verbraucher nicht den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, nach Artikel 6 Absatz 2 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 („Rom I“).