Condizioni generali di vendita

La presente traduzione è fornita a titolo informativo. In caso di divergenza prevale la versione francese.

1. Il venditore

Pixidia, società per azioni semplificata a capitale variabile, con capitale sociale di 600 €, con sede legale in 9 rue Casimir Delavigne, 59000 Lille. RCS Lille Métropole 935 335 521. Partita IVA intracomunitaria: FR81935335521. Presidente e direttore della pubblicazione: Léo Carpentier.

Contatto: [email protected]. Pixidia non dispone di una linea telefonica; Lei può contattarci per e-mail all’indirizzo [email protected].

2. Che cosa acquista

Lei acquista un servizio digitale di Pixidia, per un itinerario del Suo account, il cui oggetto è definito qui sotto a seconda dell’offerta. Pixi è un servizio digitale: consiste nel darLe accesso a Pixi, su pixidia.com, per preparare questo viaggio.

Pixi è un sistema di intelligenza artificiale. Le sue risposte sono generate automaticamente. Il sito mostra, sullo schermo e così com’è, la dicitura «Pixi è un’intelligenza artificiale. Può sbagliare: verifica ciò che conta.» (questa dicitura è qui riprodotta nella forma visualizzata, con il «tu»).

Ogni itinerario dispone di una propria riserva di utilizzo di Pixi. Essa è condivisa da tutti i viaggiatori dell’itinerario. Viene mostrata sullo schermo come percentuale di utilizzo. Le «unità di preparazione» dell’allegato servono unicamente a calcolare l’importo dovuto in caso di recesso; non vengono mostrate come unità di acquisto.

• Gratuito: una riserva iniziale, senza pagamento, per ogni itinerario, fatte salve le protezioni contro gli abusi.
• Pixi Plus: una riserva più ampia.
• Pixi Max: «Pixi illimitato*».

* Illimitato per uso personale, fino alla fine dell’accesso (30 giorni dopo la data di fine del soggiorno, al massimo 18 mesi dopo l’acquisto): non è fissato alcun limite di messaggi. Si applicano soltanto protezioni contro i robot e gli usi anomali. Per uso anomalo si intende l’uso da parte di robot o di programmi automatici, la rivendita dell’accesso, o la condivisione dell’account con persone che non sono viaggiatori dell’itinerario.

Pixi Plus e Pixi Max danno accesso allo stesso Pixi, con gli stessi strumenti dell’offerta gratuita. Nessuna funzione viene venduta in più.

Oggetto di Pixi Max. Pixi Max ha per oggetto la preparazione con Pixi del viaggio indicato, quindi l’accesso a Pixi per tale viaggio fino alla fine dell’accesso: 30 giorni dopo la data di fine del soggiorno, al più tardi 18 mesi dopo l’acquisto (Pixi illimitato*). Se il viaggio non ha date, l’accesso dura 18 mesi dopo l’acquisto.

Oggetto di Pixi Plus. Pixi Plus ha per oggetto la preparazione con Pixi del viaggio indicato, quindi l’accesso a Pixi per tale viaggio fino alla stessa fine dell’accesso, nei limiti della riserva acquistata.

Esecuzione. Pixi Max non è pienamente eseguito prima della fine dell’accesso, poiché l’accesso a Pixi prosegue. Pixi Plus è pienamente eseguito quando la riserva acquistata è interamente utilizzata. Conta l’utilizzo di tutti i viaggiatori del viaggio. L’importo dovuto in caso di recesso si calcola secondo l’articolo 7 e l’allegato.

Per «viaggio» o «itinerario» si intende qui lo spazio di preparazione che Lei crea nel Suo account. Non è un viaggio venduto da Pixidia.

Pixidia non è un’agenzia di viaggi. Pixidia non vende alcun servizio di viaggio e non prenota nulla per Suo conto. Le presenti condizioni non riguardano alcun trasporto, alloggio, attività o altra prestazione di un fornitore. Se Lei prenota presso un fornitore, contrae direttamente con quest’ultimo, che è il solo responsabile della propria prestazione.

L’acquisto di Pixi Plus o di Pixi Max non è collegato ad alcuna prenotazione, né ad alcuno sconto presso un fornitore. Non conferisce alcun diritto presso un fornitore.

3. Chi acquista, itinerario interessato e dimensione del gruppo

Qualsiasi viaggiatore maggiorenne dell’itinerario può acquistare. L’acquisto vale per tutto il gruppo, solo su tale itinerario. Non si estende ad alcun altro itinerario. Ogni acquisto riguarda un solo itinerario, indicato al momento dell’acquisto, e tutti i viaggiatori dell’itinerario utilizzano la stessa riserva. Il diritto di recesso (articolo 7) spetta all’acquirente. Se l’itinerario viene trasferito a un’altra persona, il nuovo titolare conserva l’accesso e la riserva residui, ma non riceve il diritto di recesso dell’acquirente.

Il prezzo dipende dal numero di viaggiatori dichiarati: da 1 a 2, da 3 a 5, oppure 6 e più. La fascia considerata per fissare il prezzo è la più alta raggiunta per tale itinerario. Nessuna integrazione è dovuta finché Lei non la acquista. Se Lei rimuove un viaggiatore, la fascia resta la stessa e nulla viene rimborsato per questo motivo.

Integrazione. Se il gruppo passa a una fascia superiore, o se Lei passa da Pixi Plus a Pixi Max, può pagare soltanto la differenza di prezzo. Viene detratto quanto Lei ha effettivamente pagato per l’acquisto precedente. L’importo dell’integrazione è mostrato prima di qualsiasi pagamento. Finché l’integrazione non è pagata, continua ad applicarsi la riserva della fascia già acquistata. Ogni integrazione è un contratto distinto, con un proprio diritto di recesso (articolo 7).

Non è previsto il ritorno da Pixi Max a Pixi Plus sullo stesso itinerario, salvo per effetto del recesso da un’integrazione (articolo 7) o, entro quattordici giorni, mediante recesso e nuovo acquisto.

La riserva acquistata è fissata al momento dell’acquisto. Una successiva modifica delle nostre impostazioni non la riduce mai.

4. Prezzo e pagamento

I prezzi sono indicati per itinerario e per tutto il gruppo, prima del pagamento. Il prezzo mostrato nella Sua valuta, subito prima che Lei confermi, è il prezzo totale che Lei paga a Pixidia: Pixidia non vi aggiunge alcuna somma al momento del pagamento. Nell’Unione europea, è da intendersi tasse incluse.

L’offerta gratuita costa 0 in tutte le valute. La valuta è determinata dal paese di fatturazione che Lei dichiara. Chiunque risieda nell’Unione europea o nello Spazio economico europeo paga lo stesso prezzo in euro, indipendentemente dal proprio paese. Pixidia non applica alcun tasso di cambio: il prezzo è quello del listino, in tale valuta. Un’integrazione si paga nella valuta dell’acquisto. L’acquisto non è aperto alle persone il cui paese di fatturazione è il Regno Unito; l’offerta gratuita resta loro accessibile. La Sua banca può applicare proprie commissioni di cambio se la Sua carta non è tenuta nella valuta del pagamento: tali commissioni non sono percepite da Pixidia. Il rimborso e l’importo dovuto in caso di recesso si calcolano nella valuta del pagamento. Il prezzo mostrato prima del pagamento è quello che Lei paga.

Il pagamento avviene online con carta, tramite Stripe. Pixidia non vede né conserva il numero della Sua carta. I dati trattati per il pagamento sono descritti nell’informativa sulla privacy.

L’acquisto è una tantum. Non vi è alcun abbonamento né alcun rinnovo. Nessun addebito successivo ha luogo senza un nuovo acquisto da parte Sua.

5. Prima di pagare

Prima del reindirizzamento alla pagina di pagamento di Stripe, una schermata riepiloga il Suo acquisto (offerta, itinerario, dimensione del gruppo, prezzo totale tasse incluse, fine dell’accesso). Essa contiene un link al modulo tipo di recesso e un link all’allegato di calcolo. Le chiede di spuntare una casella e di confermare di aver letto le presenti condizioni.

Con questa casella, Lei chiede espressamente che il servizio sia fornito subito, prima della fine del periodo di recesso di quattordici giorni. Lei è informato che, se recede entro il termine dopo aver chiesto l’accesso immediato, paga la quota già fornita, calcolata secondo l’articolo 7 e il relativo allegato. Conta l’utilizzo di tutti i viaggiatori del viaggio. Vicino al prezzo, prima dell’acquisto, una frase glielo ricorda: «Puoi recedere per quattordici giorni a decorrere dal pagamento. Se hai chiesto l’accesso immediato, paghi la quota già fornita, soprattutto la preparazione del tuo viaggio.» Essa è seguita dal link «Come viene calcolato», che rinvia all’allegato, e dal link al modulo tipo.

Per Pixi Max, la casella è: «Chiedo l’accesso immediato a Pixi Max per la preparazione di questo viaggio, prima della fine del mio periodo di recesso di 14 giorni. Se recedo, pagherò la quota già fornita, calcolata secondo l’allegato delle condizioni generali di vendita.» Per Pixi Plus, la casella è la stessa con Pixi Plus, e vi si aggiunge una frase separata: «Riconosco che, una volta che la riserva acquistata sarà interamente utilizzata, anche dagli altri viaggiatori dell’itinerario, perderò il mio diritto di recesso, e vi rinuncio espressamente in quel momento.» Per un’integrazione, la casella è quella dell’offerta interessata, con l’indicazione che l’integrazione ha un proprio termine di quattordici giorni e che la quota già fornita si calcola sul prezzo dell’integrazione, con le sole unità prodotte a partire dal suo pagamento. Per un’integrazione verso Pixi Max, non figura alcuna frase di perdita del diritto. Le frasi di perdita del diritto, quando esistono, figurano in una frase separata dalla richiesta di accesso immediato.

Questa casella non è preselezionata. È distinta dall’accettazione delle presenti condizioni. Senza di essa, Lei non può pagare. La Sua richiesta è conservata insieme alla versione del testo della casella, alla data e all’ora, al Suo account, all’itinerario, all’offerta e all’importo. Ogni integrazione ha la propria casella.

6. Accesso al servizio

I Suoi diritti si aprono dalla conferma del pagamento, come Lei ha richiesto all’articolo 5. Il servizio si utilizza su pixidia.com, con il Suo account, da un browser recente e aggiornato (Chrome, Safari, Firefox o Edge) e con una connessione a Internet.

L’accesso dura fino alla fine dell’accesso: 30 giorni dopo la data di fine del soggiorno, al più tardi 18 mesi dopo l’acquisto. Se il viaggio non ha date, l’accesso dura 18 mesi dopo l’acquisto. Se Lei modifica le date, la fine dell’accesso segue le nuove date, entro lo stesso limite di 18 mesi dopo l’acquisto. Raggiunta la fine dell’accesso, l’itinerario torna all’offerta gratuita.

La riserva si utilizza nel corso dei Suoi scambi con Pixi, in base al peso di ciascuna richiesta. Quando è esaurita, si ferma soltanto Pixi per tale itinerario. La mappa, il programma compilato a mano e gli altri strumenti restano accessibili. Lei può allora acquistare l’offerta superiore per tale itinerario, oppure scriverci. Pixi Max non ha percentuale né blocco: si applicano soltanto le condizioni della nota dell’articolo 2.

Se Lei elimina l’itinerario o il Suo account, la riserva non consumata non viene rimborsata, al di fuori del diritto di recesso. Un avviso «non rimborsabile» viene mostrato prima dell’eliminazione.

Il diritto segue l’itinerario. Non può essere rivenduto.

7. Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere, senza fornire alcun motivo, entro un termine di quattordici giorni a decorrere dalla conclusione del contratto, ossia dal pagamento (articolo L221-18 del Codice del consumo francese (code de la consommation)).

Calcolo del termine. Il termine si conta in giorni di calendario. Il giorno del pagamento non è conteggiato: il primo giorno è il giorno successivo. Il termine scade il quattordicesimo giorno alle 23:59, ora di Parigi. Se scade di sabato, di domenica, in un giorno festivo o non lavorativo, è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo (articolo L221-19 del Codice del consumo francese (code de la consommation)). Ogni integrazione ha un proprio termine, che decorre dal suo pagamento.

Recedere online. Finché il Suo diritto di recesso è aperto, la sezione acquisti del Suo account mostra un pulsante per recedere dal contratto sulla riga di ciascun acquisto e di ciascuna integrazione interessati. Dopo aver indicato l’indirizzo e-mail a cui ricevere l’avviso di ricevimento, conferma con il pulsante di conferma. Questa funzione è gratuita (articolo L221-21 del Codice del consumo francese). Le inviamo subito un avviso di ricevimento per e-mail, con la data e l’ora del Suo recesso.

Oppure per e-mail. Può anche, prima della fine del termine, inviarci per e-mail a [email protected] una dichiarazione esplicita che esprima la Sua volontà di recedere (articolo L221-21 del Codice del consumo francese (code de la consommation)). Indichi nome e cognome, il viaggio, l’offerta e, se del caso, l’integrazione interessati. Scrivere dall’indirizzo e-mail del Suo account ci permette di ritrovare più rapidamente l’acquisto, ma non è una condizione. Lei può utilizzare il modulo tipo qui sotto, senza alcun obbligo. Il termine è rispettato se la Sua e-mail è inviata prima della scadenza. Le rispondiamo per e-mail per confermare la ricezione del Suo recesso, con la data e l’ora considerate.

Pixi Max: il diritto non si estingue mai durante il termine. Lei può recedere da Pixi Max fino al quattordicesimo giorno, anche se il viaggio è interamente preparato e anche se la fine dell’accesso è già stata raggiunta. Lo stesso vale per un’integrazione verso Pixi Max.

Pixi Plus: fine del diritto di recesso. Lei ha chiesto espressamente, nella casella dell’articolo 5, che il servizio fosse fornito prima della fine del termine, e ha riconosciuto che, una volta interamente utilizzata la riserva acquistata, anche dagli altri viaggiatori dell’itinerario, avrebbe perso il Suo diritto di recesso (articoli L221-25 e L221-28, 1°, del Codice del consumo francese (code de la consommation)). Trascorso tale momento, Lei non può più recedere da Pixi Plus. Lo stesso vale per un’integrazione della dimensione del gruppo, per la riserva che ha aggiunto.

Se Lei recede. Lei paga l’importo dovuto per la quota già fornita fino al Suo recesso (articolo L221-25, secondo comma, del Codice del consumo francese (code de la consommation)), e Pixidia Le rimborsa il resto. L’importo dovuto corrisponde alla quota di servizio già fornita, misurata da ciò che Pixi ha fatto per il Suo viaggio dall’acquisto, secondo l’allegato «Calcolo dell’importo dovuto in caso di recesso». Se Pixi non ha fatto nulla per il Suo viaggio dall’acquisto, il prezzo pagato Le è rimborsato integralmente. Il prezzo considerato è quello dell’acquisto, oppure quello dell’integrazione per un’integrazione.

Dettaglio del calcolo. La nostra risposta indica l’importo dovuto e l’importo rimborsato. Lei può chiederne il dettaglio a [email protected]. Tale richiesta non ritarda il rimborso.

Dopo il recesso. Dalla registrazione del Suo recesso, l’itinerario torna all’offerta gratuita. La mappa, il programma e gli altri strumenti restano accessibili nel Suo account.

Rimborso. Viene effettuato al più tardi quattordici giorni dopo che Lei ci ha informato del Suo recesso, con lo stesso mezzo di pagamento dell’acquisto, senza spese per Lei. Non attendiamo la fine di un’eventuale contestazione dell’importo: essa viene trattata successivamente.

Integrazione. Ogni integrazione è un contratto distinto, concluso alla data del suo pagamento. Ha propri quattordici giorni e una propria richiesta di accesso immediato (articolo 5). L’importo dovuto si calcola allo stesso modo (punto 9 dell’allegato), sul prezzo dell’integrazione, conteggiando soltanto le unità prodotte dopo il suo pagamento. Per un’integrazione verso Pixi Max, o della dimensione del gruppo su un viaggio in Pixi Max, nessuna perdita del diritto; per un’integrazione della dimensione del gruppo su un viaggio in Pixi Plus, la regola di Pixi Plus. Se Lei recede da un’integrazione, l’itinerario torna alla fascia precedente e il Suo acquisto iniziale non è interessato, salvo un Suo distinto recesso. Se Lei recede dall’acquisto iniziale, le integrazioni acquistate per tale viaggio sono oggetto di recesso insieme ad esso: ciascuna è rimborsata, al netto dell’importo dovuto calcolato dal proprio pagamento. L’unica eccezione è un’integrazione della dimensione del gruppo (Pixi Plus) la cui riserva aggiunta è stata interamente utilizzata: per tale integrazione, il diritto di recesso era cessato.

Conferma. Dopo il Suo acquisto o la Sua integrazione, Le inviamo un’e-mail di conferma, che costituisce un supporto durevole. Essa riporta il Suo diritto di recesso e le modalità per esercitarlo, il modulo tipo qui sotto, il testo esatto della casella che Lei ha spuntato, nonché la data e l’ora, ora di Parigi, della Sua richiesta di esecuzione immediata, con un link alle presenti condizioni.

Modulo tipo di recesso

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: Pixidia, 9 rue Casimir Delavigne, 59000 Lille, Francia, [email protected]:

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

Nome del/dei consumatore(i)

Indirizzo del/dei consumatore(i)

Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)

Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Righe proprie di Pixidia, aggiunte al modulo tipo (non ne fanno parte):

Offerta acquistata (Pixi Plus o Pixi Max) e itinerario interessato:

Se si tratta di un’integrazione, quale:

Indirizzo e-mail dell’account, per ricevere la nostra risposta:

8. Rimborsi al di fuori del recesso

Se Lei ha pagato due volte la stessa offerta per lo stesso itinerario, scriva a [email protected]. Dopo verifica, il doppio pagamento Le viene rimborsato. Le rispondiamo nel più breve tempo possibile.

Se Pixi non funziona come descritto nelle presenti condizioni, ci scriva. Rispondiamo nel più breve tempo possibile, e si applicano i rimedi previsti all’articolo 9.

9. Garanzia legale di conformità

Il servizio è coperto dalla garanzia legale di conformità dei contenuti digitali e dei servizi digitali, prevista dagli articoli L224-25-1 e seguenti del Codice del consumo francese (code de la consommation). Essa si applica senza spese per Lei e non può essere esclusa dalle presenti condizioni.

Rispondiamo di qualsiasi difetto di conformità alle condizioni previste da tali articoli. La conformità è valutata in particolare in relazione alla descrizione del servizio, all’uso che se ne può attendere, alla sua continuità e alle nostre dichiarazioni pubbliche.

Durata. Per un servizio fornito in modo continuativo, come l’accesso a Pixi, la garanzia copre i difetti che compaiono durante il periodo di fornitura, ossia fino alla fine dell’accesso. Per una fornitura singola, copre i difetti comparsi entro due anni. Alle condizioni previste da tali articoli, spetta a Pixidia provare che il servizio era conforme.

I Suoi rimedi. Se Lei rileva un difetto di conformità, può scriverci a [email protected] descrivendo il problema. Questa e-mail non è un presupposto dei Suoi diritti. Ripristiniamo la conformità del servizio senza spese per Lei. Se il ripristino della conformità è impossibile, sproporzionato o non è effettuato entro un termine ragionevole, Lei può ottenere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, quest’ultima non essendo aperta se il difetto è minore. Lei non paga per il periodo durante il quale il servizio non è stato conforme.

Pixi, intelligenza artificiale, può sbagliare: lo si dice prima dell’acquisto. Ciò non riduce la garanzia legale. I prezzi e le informazioni di un fornitore mostrati da Pixi sono datati e possono essere cambiati: li verifichi presso il fornitore.

10. Fattura

Ogni pagamento dà luogo a una fattura, emessa a nome di Pixidia dal nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe e intestata all’account acquirente. Le viene inviata via e-mail dopo il pagamento. Può anche richiederla a [email protected].

11. Reclami e mediazione

Per qualsiasi reclamo, scriva prima a [email protected]. Le rispondiamo nel più breve tempo possibile. Se rifiutiamo la Sua richiesta, la nostra risposta ricorda i recapiti del mediatore.

Se la risposta non La soddisfa, Lei può ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo (articolo L612-1 del Codice del consumo francese (code de la consommation)). Mediatore da cui Pixidia dipende: CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Parigi, https://www.cm2c.net, modulo di ricorso, e-mail: [email protected]. Prima di adirlo, Lei deve averci inviato un reclamo scritto, e ha un anno dalla data di tale reclamo per adire il mediatore (articolo L612-2 del Codice del consumo francese (code de la consommation)). Questo ricorso è facoltativo.

12. Età

L’acquisto è riservato alle persone maggiorenni. Acquistando, Lei dichiara di aver compiuto 18 anni.

13. Pixi Max incluso

Pixidia offre un Pixi Max, senza pagamento, a persone che invita per e-mail. Esso è collegato d’ufficio all’account creato con l’indirizzo e-mail che ha ricevuto l’invito, senza dover inserire nulla.

Lei dispone di 90 giorni dall’invio dell’e-mail di invito per attivarlo sull’itinerario di Sua scelta, con un account creato all’indirizzo che ha ricevuto tale e-mail. L’accesso offerto vale qualunque sia la dimensione del gruppo di tale itinerario, senza alcuna integrazione da pagare. È personale, e non può essere né ceduto né rivenduto.

Una volta attivato, segue le regole delle presenti condizioni, tranne quelle relative al prezzo, al pagamento, alla fattura e al rimborso (articoli 4, 7, 8 e 10). In assenza di pagamento, il diritto di recesso dell’articolo 7 non si applica a un Pixi Max incluso.

14. Dati personali

I dati trattati per l’acquisto sono descritti nell’informativa sulla privacy. Le scritture contabili sono conservate per il tempo imposto dalla legge.

15. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono soggette al diritto francese. Se Lei è un consumatore in un altro Stato dell’Unione europea, le disposizioni imperative di tutela del consumatore del Suo paese di residenza continuano ad applicarsi.

In caso di controversia non risolta in via amichevole o mediante mediazione, sono competenti i tribunali designati dalle norme di diritto comune applicabili alle controversie in materia di consumo.

16. Modifica delle condizioni

La versione applicabile a un acquisto è quella in vigore il giorno del pagamento. Una modifica non cambia né la riserva acquistata né le condizioni di un acquisto già effettuato.

Allegato. Calcolo dell’importo dovuto in caso di recesso

Il presente allegato fa parte delle presenti condizioni. Si applica all’articolo 7, per Pixi Plus, per Pixi Max e per ogni integrazione.

1. Durata dell’accesso. L’offerta vale per il viaggio indicato fino alla fine dell’accesso: 30 giorni dopo la data di fine del soggiorno, al più tardi 18 mesi dopo l’acquisto. Se il viaggio non ha date, l’accesso dura 18 mesi dopo l’acquisto, e questo numero di giorni funge da denominatore al punto 4. Se Lei modifica le date, la fine dell’accesso segue le nuove date, entro lo stesso limite di 18 mesi.

2. Unità di preparazione. Sono conteggiate le azioni di Pixi in questo viaggio dal pagamento, indipendentemente dal viaggiatore del gruppo che le richiede. Contano soltanto le azioni richieste da un viaggiatore e portate a buon fine. Non contano: un’azione fallita; una rigenerazione avviata dal sistema e non richiesta da un viaggiatore; una modifica effettuata a mano da un viaggiatore nell’interfaccia.

Una richiesta di ricerca di luoghi è andata a buon fine quando Pixi Le ha presentato un risultato; vale 8 unità, indipendentemente dal numero di luoghi o di foto mostrati. Una stessa giornata del programma conta una sola volta a 15 unità, indipendentemente dal numero di volte in cui Pixi la prepara o la genera. Un elemento aggiunto o modificato da Pixi all’interno di una giornata che prepara o genera nella stessa richiesta non è conteggiato in più.

3. Preparazione completa di riferimento. È di 30 unità per giorno del viaggio. Quota di preparazione fornita = unità ÷ (30 × numero di giorni del viaggio), al massimo 100 %. Il numero di giorni del viaggio è quello del soggiorno; se il viaggio non ha date, è il numero di giorni del suo programma.

4. Quota di accesso trascorsa. Quota di accesso trascorsa = giorni trascorsi dal pagamento ÷ giorni tra il pagamento e la fine dell’accesso (punto 1), al massimo 100 %.

5. Importo dovuto. Importo dovuto = 90 % del prezzo pagato × quota di preparazione + 10 % del prezzo pagato × quota di accesso trascorsa, arrotondato al centesimo più vicino, mai superiore al prezzo pagato. Il resto è rimborsato. Se Pixi non ha fatto nulla per il Suo viaggio dall’acquisto, il prezzo è rimborsato integralmente.

6. Giorni e ora considerati. I giorni sono giorni di calendario. Il giorno del pagamento non è conteggiato; il giorno del recesso è conteggiato. Il calcolo è congelato all’ora di invio della Sua e-mail di recesso, ora di Parigi. Le date del viaggio considerate sono quelle in vigore in quel momento. Eccezione: se le date sono state modificate nei 7 giorni che precedono il recesso, il calcolo considera le date precedenti tale modifica. Questa regola evita che un cambiamento di date all’ultimo momento modifichi l’importo dovuto, in un senso o nell’altro.

7. Fine dell’accesso prima della fine del termine di recesso. Se la fine dell’accesso arriva prima della fine del termine di recesso, il diritto di recesso da Pixi Max resta aperto fino al quattordicesimo giorno. La quota di accesso trascorsa è allora del 100 %. Per Pixi Plus, il diritto cessa soltanto nel caso descritto all’articolo 7 (riserva acquistata interamente utilizzata).

8. Calcolo di controllo. Al prezzo di 8,99 €, il 90 % fa 8,091 € e il 10 % fa 0,899 €.

9. Integrazione. Lo stesso calcolo si applica al prezzo dell’integrazione, con le sole unità prodotte dopo il suo pagamento.

10. Prova. Pixidia conserva il registro con data e ora delle azioni di Pixi per viaggio, con l’indicazione del viaggiatore che ha richiesto ciascuna azione, e uno stato congelato all’acquisto, all’integrazione e al recesso. Se tale registro non contiene alcuna azione di Pixi per il Suo viaggio dall’acquisto, il prezzo pagato Le è rimborsato integralmente. Lei può chiederne il dettaglio a [email protected]. Una contestazione dell’importo non ritarda mai il rimborso della somma non contestata.

11. Perché questo metodo. Questo metodo si basa sull’uso abituale di Pixi durante la preparazione del viaggio.

12. Esempi. Gli esempi sono in euro; il calcolo è lo stesso nella valuta del Suo pagamento. Pixi Max a 8,99 €, acquisto 90 giorni prima di una partenza, recesso 4 giorni dopo l’acquisto. I giorni tra il pagamento e la fine dell’accesso sono 90 + durata del viaggio + 30.

Versione 4 del 10 novembre 2026. Entrata in vigore: all’apertura degli acquisti.

Versione che fa fede

Il testo francese fa fede. La presente versione in italiano è una traduzione ufficiale fornita a titolo informativo. In caso di divergenza prevale il testo francese. Ciò non priva Lei, se è un consumatore, della tutela prevista dalle disposizioni inderogabili della legge del Paese in cui risiede abitualmente, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 2, del regolamento (CE) n. 593/2008 («Roma I»).